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개인정보 처리방침
Ember는 꼭 필요한 정보만 처리합니다
Ember에는 회원가입, 광고, 분석 도구가 없습니다. 엠버 AI의 음성·화면·대화 처리는 지금처럼 모두 맥 안에서 이뤄집니다. 맥 밖으로 나가는 것은 라이선스 확인과 이용 정책 확인에 쓰는 기기 식별 해시·라이선스 정보·앱 버전, 그리고 이용자가 동의하고 직접 보낸 로그뿐입니다. 아래에 무엇을, 왜, 얼마 동안, 어디에 두는지 정확히 적었습니다.
1개인정보의 처리 목적과 항목
Ember 개발자는 아래 기능에 필요한 정보만 처리합니다. 이 정보만으로는 이용자의 이름이나 연락처를 알 수 없지만, 라이선스와 이어질 수 있으므로 개인정보로 보고 이 방침에 따라 다룹니다.
| 언제 | 처리하는 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 체험 등록 앱을 처음 켤 때 자동 필수 | 기기 식별 해시, 앱 버전, 체험 시작 시각 | 체험 기간 계산, 같은 Mac에서 체험을 되풀이하지 못하게 하기 |
| 정품 등록·기기 해제 이용자가 키를 넣거나 해제할 때 필수(정품) | 라이선스 키, 기기 식별 해시, 앱 버전 | 정품 확인, 키 하나에 Mac 2대 제한, 해제한 자리 비우기 |
| 라이선스 갱신 6시간마다 필수(정품) | 라이선스 번호, 기기 식별 해시, 앱 버전 | 환불·취소 반영, 업데이트 기간 확인 |
| 이용 정책 확인 앱을 켤 때와 30분마다 필수 | 기기 식별 해시, 라이선스 번호(있을 때), 앱 버전·빌드 번호, 서버가 남기는 처음·마지막 확인 시각 | 문제가 있는 버전이나 기기의 새 게임 실행을 멈추고 안내하기 (6번) |
| 로그 보내기 이용자가 동의하고 ‘보내기’를 누를 때만 선택 | 앱·Mac 정보(Ember 버전·빌드, 맥 기종·칩·메모리, macOS 버전, 언어), 이용자가 고른 기록(Ember 실행 기록 끝부분, 설정 바뀜 기록, Frame Check 결과, 최근 14일 튕김 보고서의 예외 종류와 멈춘 위치), 이용자가 쓴 메모, 기기 식별 해시, 정품이면 라이선스 번호·요금제와 결제 플랫폼의 고객 번호 | 문제 원인을 찾고 고치기, 보낸 사람의 다른 기록과 묶어 보기 |
| 구매 이용자가 결제 페이지를 열 때 필수(구매) | 결제는 Polar가 판매자로서 직접 처리하며, 카드 같은 결제 정보는 Ember 서버로 오지 않습니다. Ember 개발자는 Polar 판매자 관리 화면에서 주문 번호, 구매자 이름·이메일, 구매한 상품·금액·날짜를 볼 수 있고, 이 정보를 Ember 서버에 옮겨 저장하지 않습니다. | 주문 확인, 환불, 구매 문의 응대 |
기기 식별 해시는 Mac의 하드웨어 UUID에 Ember 고유 문자열을 붙여 SHA-256으로 바꾼 값입니다. 원래 UUID는 보내지도 저장하지도 않습니다. 라이선스 번호는 서버가 라이선스 키마다 붙이는 번호이고, 고객 번호는 결제 플랫폼 안의 번호로 이름이나 이메일이 아닙니다.
로그를 보낼 때는 사용자 이름·홈 경로·전체 이름, 이메일, IP·MAC 주소, 토큰·쿠키·비밀번호류 값, 라이선스 키와 토큰, 스팀 계정·표시 이름·SteamID, STOVE 회원 번호·닉네임, 컴퓨터 이름·일련번호·하드웨어 UUID를 자동으로 가립니다. 가림은 자동이라 빠지는 경우가 있을 수 있으니, 보내기 전에 미리 보기에서 전체 내용을 확인하고 원하지 않는 항목은 끄세요. 보내지 않고 ‘파일로 저장’만 할 수도 있습니다.
Ember에는 광고 식별자, 사용 통계, 오류 보고 자동 전송이 없습니다. 엠버 AI의 음성·화면·대화는 로그 보내기에도 들어가지 않습니다.
2맥 안에서만 처리하는 정보
아래 정보는 기능을 쓰는 동안 이용자의 맥 안에서만 처리되며, Ember 개발자에게 전달되지 않습니다. 실행 기록·측정 기록은 이용자가 ‘로그 보내기’로 직접 골라 보낼 때만 예외입니다.
| 정보 | 쓰는 곳 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 마이크 소리 | 엠버 AI 호출어(“엠버야”)와 말 명령 인식 | 맥 안 음성 인식으로만 처리합니다. 녹음 파일은 저장하지 않습니다. |
| 엠버 AI와 나눈 말·기억 | 대화 이어 가기, 사용자가 알려 준 내용 기억 | 답변은 맥 안 모델(Apple Foundation Models 또는 사용자가 받은 Gemma)이 만듭니다. 기억은 Ember 데이터 폴더(Coach)에만 저장되고 언제든 지울 수 있습니다. |
| 게임 화면 | 보스 HUD, 게임 화면 번역·설명, 끊김 원인 표시 | 화면 기록 권한으로 게임 창을 맥 안에서 분석하고 바로 버립니다. 저장하거나 보내지 않습니다. |
| 목소리 합성 | 엠버 AI 대답 읽어 주기 | 맥 안에서 합성합니다. |
| 실행 기록·측정 기록·설정 | 문제 해결, Frame Check 성능 비교, 게임별 설정 기억 | Ember 데이터 폴더(Logs, framecheck 등)에 저장됩니다. 이용자가 ‘로그 보내기’에서 골라 동의한 것만 가린 뒤 보내집니다. |
| 게임·런처 계정 | 각 런처 로그인 | 스팀 같은 각 런처가 직접 다룹니다. Ember는 계정 정보를 보관하거나 보내지 않습니다. |
3보관 기간과 파기
목적을 이루면 바로 지우는 것이 원칙입니다. 서버에 두는 정보의 보관 기간은 아래와 같습니다.
| 정보 | 보관 기간 | 지우는 방법 |
|---|---|---|
| 받은 로그 | 받은 날부터 30일. 그 전에 요청하면 바로 지웁니다. | 서버가 매시간 기한이 지난 기록을 지웁니다(아래 줄 모두 같음). |
| 정품 라이선스 기록 (라이선스 키, 등록한 기기 식별 해시, 요금제, 업데이트 기한, 결제 플랫폼의 주문·고객 번호) | 라이선스를 쓰는 동안. 라이선스가 끝나면(환불·취소·만료) 끝난 날부터 5년 뒤 지웁니다. 기기를 해제하면 이 기록에서 그 기기의 식별 해시는 바로 지웁니다. | 서버 데이터베이스에서 지웁니다. |
| 취소 목록 (라이선스 번호, 환불·비활성 사유) | 취소된 날부터 5년 | 〃 |
| 체험 기록 (기기 식별 해시, 체험 시작 시각) | 마지막 확인(체험 등록 또는 이용 정책 확인) 뒤 1년 | 〃 |
| 이용 정책 확인 기록 (기기 식별 해시, 라이선스 번호, 앱 버전·빌드, 처음·마지막 확인 시각) | 기기마다 가장 최근 1건만 남깁니다(새로 확인하면 덮어씀). 정품 등록과 체험 기록이 모두 없는 기기(해제한 기기 등)는 마지막 확인 뒤 1년 | 〃 |
| 사용 중지 표시 (중지한 대상, 사유, 안내 문구, 시각) | 중지를 풀면 바로 지웁니다. 해제한 기기는 위 확인 기록과 함께 1년, 끝난 라이선스는 그 라이선스 기록과 함께 지웁니다. | 〃 |
| 기간 부여 (체험 연장·임시 사용·업데이트 기한 연장: 대상 기기 식별 해시 또는 라이선스 번호, 기한 날짜, 관리자가 적은 사유) | 부여를 취소하면 바로 지웁니다. 그렇지 않으면 대상 기기·라이선스 기록과 함께 지웁니다. 기한은 앱이 서버에 접속할 때 서명된 응답으로 전달됩니다. | 〃 |
| 관리 기록 (정책 변경·사용 중지·로그 삭제를 언제 왜 했는지) | 기록한 날부터 3년 | 〃 |
| 로그 보내기 횟수 기록 (기기 식별 해시·라이선스 번호, 날짜, 횟수) | 2일 | 〃 |
| 서버 접속 기록 (요청 경로, 결과, 처리 시간. IP 주소는 남기지 않음) | Railway가 요금제에 따라 정한 기간(최대 30일) | Railway가 기간이 지나면 지웁니다. |
보관 기간 전에 삭제를 요청하면 바로 지웁니다. 다만 구매·환불과 이어진 라이선스 기록과 취소 목록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 계약·청약철회, 대금 결제 기록 보존 기간(5년)에 맞춰 따로 나눠 보관하고, 그 목적에만 씁니다.
전자 파일 형태의 정보는 다시 살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. Ember는 서버 데이터베이스의 백업 사본을 따로 만들지 않습니다.
맥 안에 남는 대화 기억, 실행 기록, 측정 기록, 설정은 이용자가 지울 때까지 맥에만 남습니다. 해당 파일이나 Ember 데이터 폴더를 지우면 바로 없어집니다. 녹음 파일과 화면 캡처는 처음부터 저장하지 않습니다.
4개인정보의 제3자 제공해당 없음
Ember는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차로 요구하는 경우만 예외입니다.
5개인정보 처리 위탁과 국외 이전
Ember 라이선스 서버는 Railway의 클라우드에서 돌아갑니다. 서버 운영과 데이터 보관을 Railway에 맡기며, 이 때문에 개인정보가 미국으로 옮겨져 보관됩니다. 이는 이용자와의 계약(라이선스·체험 제공)을 이행하는 데 필요한 처리 위탁·보관이며, 개인정보 보호법에 따라 아래 내용을 알립니다. 로그는 이용자가 보낼 때마다 따로 동의를 받습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자(수탁자) | Railway Corporation (미국, 548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104) · 연락처 privacy@railway.com |
| 맡기는 일 | 라이선스 서버 운영(호스팅), 데이터베이스 보관 |
| 이전되는 국가 | 미국 (서버 지역: 캘리포니아) |
| 이전되는 항목 | 1번에서 서버로 보내는 항목 전부(기기 식별 해시, 라이선스 키·번호, 앱 버전·빌드, 받은 로그와 메모, 정품이면 요금제·고객 번호)와 3번의 서버 기록 |
| 이전 시기와 방법 | 체험 등록·정품 등록·라이선스 갱신·이용 정책 확인을 할 때마다, 그리고 이용자가 로그 보내기에 동의하고 보낼 때 인터넷(HTTPS 암호화 연결)으로 보냅니다. |
| 이용 목적과 보유 기간 | 위 서버 운영·보관. 3번의 기간 동안이며, 위탁 계약이 끝나면 지웁니다. |
| 거부 방법과 그 효과 | 로그는 보내지 않으면 됩니다(‘파일로 저장’은 맥에만 남습니다). 라이선스·이용 정책 확인은 라이선스 제공에 꼭 필요해서 따로 끌 수 없습니다. 원하지 않으면 Ember를 쓰지 않거나 지울 수 있고, 이미 보낸 정보는 8번대로 삭제를 요청할 수 있습니다. 인터넷이 끊겨도 14일 동안은 그대로 쓸 수 있습니다. |
Ember는 이 계약에서 개인정보를 맡긴 목적 밖으로 쓰지 않도록 하고, 안전하게 관리하는지 살핍니다. 수탁자나 맡기는 일이 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
결제는 Polar가 판매자(Merchant of Record)로서 자기 결제 페이지에서 직접 처리하며, 그 정보는 Polar의 개인정보 처리방침을 따릅니다. 정품 등록·갱신·해제 때 라이선스 서버는 정품 확인을 위해 라이선스 키와 기기 식별 해시(활성화 이름)를 Polar Software, Inc.(미국, 문의 privacy@polar.sh)에 HTTPS로 보내 조회하며, Polar는 이 정보를 라이선스 관리를 위해 Polar의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
6라이선스 서버와 인터넷 연결
Ember는 아래 경우에만 인터넷에 연결합니다. 이때 상대 서버에는 IP 주소, 접속 시각, 기기·앱 종류 같은 일반 접속 정보가 전달될 수 있으며, Ember 라이선스 서버를 뺀 나머지는 각 서비스의 정책을 따릅니다.
| 언제 | 어디로 | 무엇을 |
|---|---|---|
| 체험 등록·정품 등록·라이선스 갱신 (6시간마다) | Ember 라이선스 서버 (Railway, 미국) | 기기 식별 해시, 라이선스 키 또는 번호, 앱 버전 |
| 이용 정책 확인 (앱을 켤 때와 30분마다) | Ember 라이선스 서버 (Railway, 미국) | 기기 식별 해시, 라이선스 번호, 앱 버전·빌드 번호 |
| 로그 보내기 (동의하고 누를 때만) | Ember 라이선스 서버 (Railway, 미국) | 미리 보기에 보인 가린 기록 그대로 |
| 정품 확인 조회 | 라이선스 서버 → Polar | 라이선스 키, 기기 식별 해시 (앱이 Polar에 직접 연결하지 않음) |
| AI 모델 받기 (사용자가 ‘받기’를 누를 때) | Hugging Face | Gemma, Supertonic, Whisper 모델 파일 |
| VC++ 런타임 설치 | Microsoft | 게임이 필요로 하는 런타임 설치 파일 |
| Ember 런타임 업데이트 확인 | GitHub API | 새 런타임이 있는지 확인 |
| 런처·게임 실행 | 각 런처·게임 서비스 | 각 서비스 자체 통신 (그 서비스의 개인정보 처리방침을 따름) |
| 보스 가이드 출처 링크 열기 | 해당 웹사이트 (브라우저로 열림) | 사용자가 누른 링크 |
이용 정책 확인이 하는 일. 배포한 버전에 심각한 문제가 있거나, 특정 기기·라이선스가 환불·부정 사용·약관 위반에 해당하면, Ember 개발자는 서버에서 서명한 이용 정책으로 그 버전이나 기기의 새 게임 실행만 멈출 수 있습니다. 앱은 이유와 업데이트 방법을 안내합니다.
이 정책은 게임, 보틀, 저장 파일, 설정 같은 이용자 데이터를 지우지 않고, 이미 실행 중인 게임도 끄지 않으며, 위 표의 항목 밖의 정보를 모으지 않습니다. 인터넷이 끊기면 마지막으로 받은 서명된 정책을 따르고, 정책을 한 번도 받지 못했으면 아무것도 막지 않습니다.
기기 관리. 라이선스 키 하나로 Mac 2대까지 쓸 수 있습니다. 앱에서 이 Mac을 해제하면 자리가 비고 서버의 라이선스 기록에서 그 기기의 식별 해시가 바로 지워집니다. 그 기기의 이용 정책 확인 기록은 3번 기간대로 지웁니다.
7맥 권한과 쓰임
권한은 해당 기능을 켤 때 macOS가 물어보며, 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안에서 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 그 기능만 쓸 수 없고 게임 실행에는 영향이 없습니다.
| 권한 | 쓰는 곳 | 물어보는 때 |
|---|---|---|
| 마이크 | “엠버야” 호출어와 말 명령 | 엠버 AI 음성 기능을 켰을 때만 |
| 음성 인식 | 말을 글자로 바꾸기 (맥 안에서만) | 〃 |
| 화면 기록 | 보스 HUD, 게임 화면 번역·설명 | 해당 기능을 켰을 때만 |
| 로컬 네트워크 | 런처·게임이 같은 네트워크의 기기와 통신할 때 | macOS가 처음에 물어봄 |
| 알림 | 게임 모드 전환, 설치 완료 같은 알림 | 〃 |
8이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 Ember 개발자가 가진 자기 개인정보를 열람하고, 고치거나 지우도록, 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다. 로그 보내기 같은 동의는 언제든 거둘 수 있습니다.
아래 문의 창구로 요청하면 됩니다. 어떤 기록인지 찾을 수 있도록 라이선스 키, 또는 로그를 보낸 뒤 앱이 보여 준 접수 번호를 함께 적어 주세요. 본인 확인 뒤 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 요청할 수 있습니다.
다만 법령에 따라 보관해야 하거나, 지우면 라이선스를 제공할 수 없는 정보는 그 이유를 알려 드립니다. 이 경우 라이선스 해제를 함께 선택할 수 있습니다.
맥 안에 남은 기록은 이용자가 직접 열어 보고 지울 수 있고, 권한은 언제든 거둘 수 있습니다.
9안전성 확보 조치
음성·화면·대화를 맥 밖으로 보내지 않는 구조로 만들었습니다. 기기는 원래 값이 아닌 해시로만 구분합니다. 앱과 서버 사이 통신은 HTTPS로 암호화하고, 서버가 보내는 라이선스와 이용 정책은 전자 서명을 확인한 뒤에만 따릅니다.
로그는 보내기 전에 맥 안에서 개인 정보를 가리고, 서버는 받은 로그를 압축된 상태 그대로 보관하다 30일 뒤 지웁니다. 서버 접속 기록에는 IP 주소를 남기지 않습니다. 관리 기능은 Ember 개발자의 서명 키로만 쓸 수 있고, 관리 작업은 기록으로 남깁니다.
내려받는 AI 모델은 정해 둔 버전과 파일 해시를 확인한 뒤 씁니다. 엠버 AI의 고급 답변 엔진은 이 맥 안(127.0.0.1)에서만 열리고 바깥에서 접속할 수 없습니다.
10이 웹사이트
이 웹사이트는 쿠키와 분석 도구를 쓰지 않습니다.
다만 페이지를 표시하려고 Google Fonts에서 글꼴을, jsDelivr에서 스크립트를 불러오며, 이때 그 서버에 일반 접속 정보가 전달됩니다. 이 웹사이트가 올라가 있는 호스팅 서비스도 일반 접속 기록을 남길 수 있으며, 각 서비스의 정책을 따릅니다.
11개인정보 보호책임자와 문의
개인정보 보호책임자: Eunghyun Kim (개발자) · 연락처 realnoma@naver.com
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12시행일과 변경
이 방침은 2026년 10월 20일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전까지 이 페이지와 앱에서 알리고, 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전까지 알립니다.
이전 방침: 2026년 10월 1일 시행본